В жизни каждого человека случаются не только хорошие события, которые приносят радость, но и неприятные, приносящие с собой всякие огорчения и страхи. Не всегда дети могут решиться откровенно поговорить о них с близкими людьми – своими родственниками или друзьями. Потому что опасаются, что их не поймут, и начнут ругать, упрекать в неправильном поведении или насмехаться над ними. А поговорить о своих проблемах надо. Держать их в себе вредно: лучше «выговориться», и станет легче. Для того, чтобы помогать детям в таких сложных ситуациях, и был придуман детский телефон доверия. Он даёт возможность бесплатно получить совет от специалиста-психолога. Этот неизвестный вам человек на другом конце трубки не будет вас ругать, а выслушает, ответит на вопросы. Вы никогда его не увидите, а он – вас. Только услышите его голос. Звонок на телефон доверия – бесплатный и конфиденциальный (то есть, тайный, анонимный).